Сегодня покупки в Интернете стали чрезвычайно популярны, ведь это удобно и выгодно. Есть правда одно «НО» под названием Почта России. Не так давно у нас вышла статейка, где описываются случаи настоящего беспредела со стороны её сотрудников, включая и халатное отношение к работе, и даже самые настоящие кражи содержимого посылок. Об этом вы можете почитать . Сегодня мы попытаемся дать советы по поводу того, как получить посылку из Китая на Почте России, и что делать, если у вас при этом возникли проблемы.
Итак, посылки из Китая являются международными почтовыми отправлениями. «Мелким пакетом» считается отправление до 2-х кг, а «посылкой» — более 2-х кг. Для простоты будем и то, и другое в этой статье называть «посылкой».
Адрес доставки и данные получателя
Нередко бывает такое, что заказывая что-то на том же Алиэкспресс, покупатель просто неправильно заполняет данные получателя. Важно не только указать правильный адрес, но и свои достоверные ФИО с номером телефона. Обязательно указывайте полные инициалы. В противном случае вам могут не выдать посылку и будут в этом правы.
Пришла ли посылка?
Большинство людей, совершающих покупки на Алиэкспресс, знают, что такое трек-номер . С ним вы можете отследить посылку вплоть до конечного почтового отделения. Это можно сделать на официальном сайте Почты России или, например на Track24.ru . Неприятность в том, что многие такие посылки не отслеживаются нашей любимой почтой, и всё что нам доступно – это узнать, когда отправление покинуло Китай и примерную дату прибытия на основании статистики.
Если вам повезло, и вы отследили посылку на сайте Почты России, увидев сообщение, что можно приходить и забирать, то… приходите и забирайте. Можно конечно дождаться извещения, которое может и совсем не прийти, но и без него с паспортом в руках вы имеете право получить свою долгожданную посылку. Кроме того, неспроста вы указываете свой номер телефона – некоторые почтальоны не заморачиваются и обзванивают получателей.
В случае, когда вы не можете отследить посылку и не получили уведомления, хотя срок уже подошел, целесообразно посетить ближайшее отделение почты, где можно поинтересоваться о её наличии. Спрос не ударит в нос! Ведь нередки случаи, что посылки не дожидались своего получателя по той причине, что он был просто не курсе.
Процедура получения
Итак, у вас на руках извещение, а позади километровая очередь к заветному окошечку. Кстати, лучше заранее узнайте, как работает ваше отделение: часы работы, обед, возможно, выделяется время, отведённое только на выдачу посылок, и вам не придётся дожидаться, пока пенсионеры будут оплачивать коммуналку.
Первым делом вы должны предъявить документ, подтверждающий личность. Это может быть не только паспорт . Вы вправе показать загранпаспорт, дипломатический паспорт, паспорт моряка, военный билет или временное удостоверение личности гражданина РФ.
Далее вас попросят заполнить оборотную сторону извещения. Но не ставьте подпись и дату до того, как посылка будет взвешена и произведён визуальный осмотр на предмет вскрытия и повреждений. Вес должен совпадать с указанным в извещении и с тем, который был на протяжении отслеживания. Об этом и написано в извещении перед датой и подписью, поставив которые вы соглашаетесь, что всё с посылкой нормально.
В идеале каждый сотрудник Почты России должен носить бейджик, на котором указана должность и фамилия. По возможности запоминайте эти данные.
Лучше всего, если вы будете распаковывать посылку в присутствии сотрудника, который её выдал. Не стесняйтесь записывать процесс на видео. Это, ко всему прочему, защитит вас, если товар окажется некачественным – вы сможете доказать продавцу, что распаковывается именно та посылка, которую тот оправлял.
Посылка повреждена, имеет следы вскрытия и не соответствует изначальному весу
При визуальном осмотре вы обнаружили, что посылка имеет вмятины или следы ударов, что могло привести к повреждению содержимого, или выяснилось, что текущий её вес отличается от первоначального? Не стоит сводить всё на авось! Не стесняйтесь выразить свои претензии, отказавшись подписывать извещение.
Ну, это явно не китаец вложил вместо новенького смартфона Сотрудник почты ОБЯЗАН в случае возникновения у вас подозрений на вскрытие вызвать старшего смены, в присутствии которого вы открываете посылку. Если обнаружится подмена, то составляется Акт о внешнем осмотре и Акт о влож ении. В этом вам отказать не имеют права. Правда, эти товарищи могут сказать, что бланков нет. В этом случае их можно найти на официальном сайте Почты .
Заметить несоответствие веса посылки можно уже во время отслеживания. Отправление взвешивается на каждом пункте сортировки. И нередки случаи, когда внезапно 1 кг превращался в 100 гр. Но вполне вероятны и ошибки при заполнении документации, так что паниковать раньше времени не стоит. Дождитесь, когда посылка доберётся до вашего отделения, и разбирайтесь на месте.
Бывает, чё… Несоответствие веса может быть замечено сотрудниками почты или таможенниками на этапе импорта в стране получателя. Тогда посылка может прийти с прикреплённым актом, где будут указанны все повреждения и замечания по весу посылки. Если посылка вскрывалась на таможне, а такое бывает при подозрительном содержимом, то впоследствии она запечатывается таможенным спецскочем и сопровождается Актом таможенного вскрытия . Если обнаружены следы вскрытия без каких либо объяснений, то вы принимаете посылку на свой страх и риск.
Как отследить заказное письмо, важно знать гражданам, которые отправляют или получают этот тип почтового отправления. О том, как контролировать пересылку заказного письма, мы расскажем в данной статье.
Чем отличается от простого отправления заказное письмо с уведомлением
Обычные письма отправитель нигде не должен регистрировать - он просто опускает корреспонденцию в почтовый ящик или передает работнику почты для отправки. Простое письмо будет доставлено получателю в его домашний почтовый ящик. В отличие от заказных отправлений простые письма не имеют трек-номера для отслеживания.
Тогда как каждое заказное письмо (в том числе и отправленное с уведомлением) после прохождения регистрации получает индивидуальный идентификатор (номер для отслеживания, трекинг-номер), который заносится сотрудником отделения почтовой связи в единую систему учета и контроля посылок и фиксируется в квитанции, выданной отправителю после приема письма в отделении Почты России.
С помощью данного идентификатора отправление можно отслеживать на любой стадии пересылки. Получить сведения о статусе отправления может любое лицо, которое знает номер для отслеживания данного письма.
Как проследить (найти) заказное письмо по идентификатору
На сайте Почты России отследить заказное письмо можно с помощью сервиса, размещенного по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20 (вводить цифры идентификатора следует без вставки пробелов).
Не знаете свои права?
Чтобы подтвердить свое желание найти заказное письмо по идентификатору, гражданину потребуется также ввести контрольный код, состоящий из 5 цифр.
Ввиду высокой загруженности работники почтовых отделений не всегда успевают заносить сведения об отправлениях непосредственно в день регистрации письма в отделении. Как правило, информация о корреспонденции заносится в базу данных лишь спустя 2-3 дня. Именно поэтому граждане, которые пытаются проверить заказное письмо в день его сдачи в почтовое отделение, часто не могут найти данных об отправлении.
После получения сведений о статусе заказного письма таким образом гражданин может подписаться на рассылку данных — тогда он сможет получать автоматические уведомления на адрес электронной почты при изменении статуса посылки.
Подписка оформляется после ввода в специальную строку адреса электронной почты пользователя и подтверждения нажатием кнопки «Подписаться на уведомления по E-Mail».
Статус заказного письма
Отправляемые в пределах РФ заказные письма проходят несколько стадий пересылки, а именно:
- Прибытие в сортировочный центр отделения отправки.
- Убытие из центра сортировки отделения отправки.
- Прибытие в сортировочный центр почтового отделения адресата.
- Убытие из центра сортировки отделения адресата.
- Прибытие отправления в место вручения.
- Вручение отправления адресату.
Итак, теперь отправители и получатели заказных писем знают, что любые отправления можно отслуживать при помощи ввода данных идентификатора.
На сайте Почты России проверить заказное письмо можно с помощью ввода цифр идентификатора в специальную графу на странице отслеживания. Если же оформить подписку на рассылку данных об отправлении, то гражданин сможет систематически получать последние данные об обновлениях статуса письма.
Задаются вопросом — а как узнать, что посылка уже пришла на почту и что ее можно забирать? В действительности никаких трудностей тут нет и узнать, когда придет посылка и что она уже ждет вас в отделении совсем не сложно. Давайте разберемся с данным вопросом более подробно.
Как узнать, когда придёт посылка с Алиэкспресс?
На Алиэкспресс продавцы и используют разные способы доставки и все они отличаются сроками. Если вы покупаете товар с бесплатной доставкой, то в среднем она будет идти от 20 до 60 дней. А вот при выборе платной доставки, в основном срок не превышает 30 дней.
Когда товар идёт к вам, то его можно отследить по специальному номеру, который предоставляет продавец после отправки товара. Для этого обычно используются сайты почтовых или курьерских служб, где может быть указан примерный срок доставки. Если его нет, то просто следите за передвижениями товара.
Как узнать: пришла ли посылка на почту с Алиэкспресс или нет через интернет по фамилии, если нет извещения?
Как узнать пришла ли посылка на почту с Алиэкспресс&
Узнать, пришёл ли заказ на почту вы можете несколькими способами.
- Извещение с почты
На данный момент, все товары со стоимостью свыше 2$ отправляются с обязательным отслеживанием. Данное правило действует сравнительно недавно, но оно сильно облегчило жизнь и продавцам, и покупателям, так как теперь и те и другие знают, где находится товар и что его получили.
Если же вы из тех людей, кому просто лень заморачиваться и следить за посылкой или вы уже видите, что она пришла в отделение, то вам остаётся дождаться специального извещения. Это специальный бланк, с одной стороны которого указываются данные о пришедшем отправлении, а с другой — данные получателя. Последние, кстати, вы вписываете самостоятельно вручную.
- Если нет извещения
Если извещение вам не приносят, да и по отслеживанию не видно, где находится товар, то вы всегда можете обратиться в отделение почты с паспортом и попросить посмотреть, есть ли что-то на ваше имя. Обычно это срабатывает, но только на отправления, которые не отслеживается. Если же вам предоставлен полноценный трек-номер с возможностью отслеживания до момента получения, то вам нужно предоставить его, чтобы сотрудники могли найти вашу посылку.
- Отслеживание по трек-номеру
Как мы уже сказали, если у вас имеется на руках полноценный трек-номер, то его вы сможете отследить до момента получения товара. В таком случае используйте специальные сервисы, к примеру, 17Track , Track24 или GdePosylka , чтобы посмотреть, как движется заказ.
Когда вы увидите статус, что отправление прибыло в место вручения, то можно с паспортом и номером отслеживания обратиться в отделение и получить посылку. Таким образом, вам даже не обязательно дожидаться извещения.
Видео: Как узнать пришла ли посылка с Aliexpress?
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
- Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
- Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).
Расшифровка:
- Первые 2 буквы кода- тип отправления
- 9 цифр - код отправления
- Последние 2 буквы - страна отправления посылки
- Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е
Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:
- Посылка отправлена
- Посылка прибыло в отделение
- Посылка получена адресатом
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:
- Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
- Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим
Все мы с нетерпением ждем получения посылок, будь это заказ из интернет-магазина или подарок от родственников. Бывает что извещения не доходят до адресата или теряются, а может отправление было послано “до востребования”. Конечно, нам хочется знать хотя бы приблизительную дату прибытия отправления.
Во многих интернет-магазинах при отправлении товара ему присваивается трек-номер. После оплаты попросите продавца сообщить вам его для того, чтобы вы смогли самостоятельно отслеживать судьбу вашей долгожданной покупки на разных сайтах с помощью этого номера. Посылки с алиэкспресс и таобао отлично отслеживаются на алитреке . Отправление экспресс-системой ЕМС можно отследить на этом сайте . Попросите сообщить вам номер, присвоенный бандероли или посылке, и тогда вы сможете увидеть, на какой стадии сегодня она находится. Любой посылке на почте сейчас также присваивается почтовый идентификатор. Он указывается на квитанции при оплате отправления. Узнайте этот код и проверьте его на сайте Почты России .
