Стационарный компьютер или ноутбук значительно облегчает работу с документами и текстовыми редакторами, финансами, презентациями. Устройство обязательно дополняется вспомогательным аксессуаром - компьютерной мышью. При регулярном использовании владелец сталкивается с выходом из строя аксессуара. Используя несколько методов, можно самостоятельно, в короткие сроки установить источник проблемы и устранить неисправность. Разберемся, что делать, если мышка не работает.
Возможные неполадки и их причины
При наличии мышки управление ноутбуком становится гораздо проще, а при работе на компьютере без неё практически не обойтись. Когда устройство выходит из строя, владелец сталкивается с рядом проблем. При отсутствии дополнительного аксессуара управление компьютером в большинстве случаев становится невозможным. Прекращение работоспособности может быть вызвано несколькими проблемами. Рассмотрим, почему мышка не реагируете на движение.
- Расшатывание порта USB . Длительное использование может стать причиной повреждения контактов. Это приводит к тому, что компьютер после подключения не распознаёт мышь.
- Возможное повреждение провода . Зачастую источником возникновения проблемы являются домашние любимцы, которые могут перегрызть провод мышки или клавиатуры.
- Беспроводное устройство может перестать работать по причине севших батареек . Помимо этого, могут возникнуть проблемы с Bluetooth-приемником .
- Если мышка работает с трудом, курсор периодически дёргается, а кнопки и колёсико практически не функционируют, рекомендована чистка внутри корпуса.
Дополнение : к возможным факторам также следует отнести наличие опасных и вредоносных файлов и вирусов на компьютере.
Устранение неисправностей
Диагностика
Для того чтобы установить точный источник возникновения проблемы, необходимо подключить устройство к другому компьютеру . Если на стороннем приборе мышка стабильно продолжает свою работу, причина может быть в неисправности порта. В таком случае можно попробовать подсоединить аксессуар к другому порту на компьютере или ноутбуке.
В большинстве случаев помогает простая . Если светодиод, установленный внутри мыши, горит, то есть мышка светится, но сам аксессуар не работает, следует перезагрузить компьютер. В случае когда в решении проблемы обычная перезагрузка не помогает, следует установить на компьютер необходимые драйвера . По причине их отсутствия девайс не функционирует после подключения. Скачать их можно на официальном сайте производителя.
Справка: с подобной проблемой чаще всего сталкиваются пользователи после покупки нового беспроводного устройства.
Когда причина кроется в неподходящем программном обеспечении, работоспособность мышки следует проверить в безопасном режиме . Если функционал стабилен, ПО удаляется с ноутбука. На его место необходимо установить более безопасный вариант. Аналогичные действия предпринимаются при наличии на компьютере вирусов.
Чистка
Еще одной причиной того, что мышка не двигается, перестала реагировать действия владельца компьютера, становится пыль или грязь. При регулярном использовании под кнопками скапливается большое количество пыли, крошек и прочих загрязнений. Мышку необходимо отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно почистить внутри корпуса .
Для устранения жирных разводов пригодится спирт, который быстро испарится с поверхности и не нанесёт серьёзного вреда. При чистке рекомендовано использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая, что может стать причиной повреждения контактов.
Совет: деревянную палочку можно заменить на инструмент из пластмассы.
Замена шнура или мышки
Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода от бытовой техники. Если причиной нарушения работоспособности стал повреждённый провод, целесообразнее будет покупка нового аксессуара для ноутбука . При обращении в специализированный сервис мастера могут провести замену шнура. Однако, такая процедура отличается высокой стоимостью, что не уступает новому приобретению.
Примечание: в беспроводном варианте требуется простая замена батареек или зарядка аксессуара.
Несколько дополнительных рекомендаций помогут при установке проблемы и её самостоятельном решении.
- Если компьютерный агрегат был куплен недавно и находится на гарантии, рекомендуется отказаться от самостоятельного проведения ремонтных работ. Неаккуратные действия могут усугубить ситуацию, что автоматически снимет мышку с гарантии. В подобных ситуациях лучше обращаться в магазин, в котором была произведена покупка.
- Чаще всего с вышеописанными проблемами сталкиваются владельцы мышек PS/2. Штекеры таких приборов быстро выходят из строя. Для стабильной работы специалисты рекомендуют приобретать специальные переходники , через которые осуществляется подключение непосредственно к компьютеру.
- Некоторые пользователи отмечают возникновение подобных «зависаний» мыши при открытии определённой игры или установленного приложения. В таком случае проблема кроется именно в настройках самой игрушки. Это могут быть вирусы, какие-либо вредоносные файлы или неправильные настройки. Для решения потребуется установка необходимых параметров .
- Если обычная чистка корпуса не помогла, а курсор продолжает периодически перепрыгивать по экрану, следует заняться чувствительностью мышки . В панели управления находится папка «Мышь». После открытия окна с настройками необходимо в пункте «Перемещение» выбрать оптимальные параметры . В большинстве случаев такие действия помогают в решении проблемы и устранении неисправностей.
- Иногда владельцы сталкиваются с отказом определённой кнопки. Левая или правая половина перестает функционировать. Причиной этому является микрик, который передаёт сигнал при нажатии. В случае его поломки можно обратиться к специалисту для проведения ремонтных работ. Однако, разумнее будет покупка нового девайса.
Наличие компьютера носит обязательный характер для каждого современного человека. Дополнительные аксессуары в виде мышки, клавиатуры или колонок значительно облегчают рабочий процесс. Регулярное использование или неаккуратные действия могут вызвать неисправность компьютерной мыши - одного из главных атрибутов. Подобные проблемы могут возникнуть из-за большого количества факторов. Несколько советов и рекомендаций помогут каждому пользователю самостоятельно установить причину и провести ремонтные работы.
Неработоспособность мыши на ноутбуке – достаточно распространенная проблема, на возникновение которой могут повлиять различные факторы. Сегодня мы постараемся рассмотреть максимальное количество причин, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.
В данной статье будут рассмотрены основные причины неработоспособности мыши, подключенной к ноутбуку, в порядке их убывания. Начинайте проверять с самой первой причины и двигайтесь далее по списку – в конце-концов один из способов все-таки должен вам помочь.
Причина 1: неработоспособность мыши
Прежде всего, необходимо убедиться в полной работоспособности мыши, подключив ее к другому компьютеру. Дело в том, что пользователи достаточно часто думают, что проблема заключается в ноутбуке, хотя все намного проще – подключаемая мышь не работает.
Если вы используете беспроводную мышь, выполните замену батареек; если вами используется оптическая мышь, оптика могла сгореть, но при этом красный цвет по-прежнему продолжает гореть.
Причина 2: неработоспособность USB-порта
Вторая по распространенности причина – неработоспособность USB-порта. Выяснить это просто – выполните подключение к другому USB-порту. При этом стоит удостовериться, что подключение выполняется не к USB 3.0 (как правило, он выделяется синим цветом), с которым некоторые мыши могут отказываться корректно работать.
Проверить работоспособность USB-порта можно и другим устройством, подключаемым к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Причина 3: сбой в установке драйверов
Уже более редкая причина возникновения проблемы, которая заключается в неправильной установке драйверов для мыши. В данном случае мы попробуем удалить существующие драйвера и установить их повторно.
Для этого вызовите меню «Панель управления»
, проставьте в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки»
, а затем пройдите к разделу «Система»
.
В левой области окна произведите выбор раздела «Диспетчер устройств»
.
На экране отобразится новое окно, в котором вам потребуется развернуть пункт «Мыши и иные указывающие устройства»
. Найдите пункт «HID-совместимая мышь»
, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»
.
Завершив удаление драйверов, отключите мышь от компьютера, а затем произведите перезагрузку системы. После окончания загрузки переключите мышь к компьютеру и дождитесь, когда система завершит установку драйверов. Проверьте работоспособность мыши.
Причина 4: работа ПО на компьютере
Некоторые производители ноутбуков устанавливают на свои устройства специальные программы, которые ограничивают работу мыши или тачпада, если оба устройства подключены и активны. В данном случае проверить это просто – отключить работу тачпада и посмотреть, заработала ли после этого компьютерная мышь.
Как правило, отключить работу тачпада можно с помощью специального сочетания клавиш на клавиатуре. Чаще всего – это Fn+F9
. В вашем случае могут использоваться другие клавиши (или клавиша), поэтому внимательно смотрите на условные обозначения.
Если после этого мышь успешно заработала, значит, необходимо найти на компьютере программу от производителя, в которой и настраиваются сценарии работы мыши. В данном случае вам необходимо настроить, чтобы мышь и тачпад продолжали одновременно работать.
Причина 5: вирусная активность
Столкнувшись с тем, что мышь, подключенная к ноутбуку не работает, необходимо заподозрить на компьютере вирусную активность, которая нарушает нормальную работу операционной системы.
В данном случае вам следует проверить компьютер на наличие вирусов: с помощью функции вашего антивируса или лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt, но будет лучше, если вы будете использовать поочередно несколько средств для сканирования системы.
Если в результате сканирования на компьютере были обнаружены вирусы, их следует устранить, а затем перезагрузить компьютер.
Вполне возможно, что после устранения вирусов проблема так и не будет решена. Здесь у вас два пути решения – выполнить восстановление системы к тому моменту, когда мышь, подключенная к компьютеру, нормально работала, или же переустановить Windows.
В первом случае вам потребуется пройти в «Панель управления» и, выставив параметр «Мелкие значки» , выбрать раздел «Восстановление» .
В следующем окне откройте раздел «Запуск восстановления системы»
.
Выберите подходящую точку восстановления, датированную тем периодом, когда проблем с работой компьютера не наблюдалось. Длительность восстановления системы будет зависеть от количества изменений, внесенных со дня создания точки отката, но сразу будьте готовы к тому, что ждать придется долго. Как только восстановление будет завершено, к выбранной точке будут возвращены все аспекты системы, за исключением пользовательских файлов и, возможно, настроек антивируса.
Причина 6: работа мыши отключена в BIOS
В данном случае вам необходимо выполнить вход в BIOS и проверить, не имеется ли в нем настройка, отключающая работу мыши.
Выполнив вход в BIOS, вам потребуется найти опцию, название которой связано с мышью или USB. Она может называться USB Mouse Support, Legacy USB Support, USB Mouse Function, USB Legacy Mouse Support
и т.д. Вам необходимо убедиться, что около параметра, отвечающего за активность мыши, выставлен статус«Enabled»
, что обозначает активность мыши на уровне BIOS. Если же вы видите «Disabled»
, вам потребуется изменить статус и сохранить настройки.
Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.
Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает мышь на ноутбуке - не отчаивайтесь, ведь зачастую поломку исправить не сложно и можно сделать это самостоятельно.
Многие пользователи при возникновении проблем с компьютерной мышью предпочитают обращаться в мастерские, а чаще всего из-за относительно низкой стоимости бюджетных моделей просто покупают новую.
Не спешите идти в магазин, уделите немного времени, а мы расскажем что делать если не работает мышь на ноутбуке.
Причин, из-за которых не работает компьютерная мышь не так много, но изначально необходимо определиться с исходными данными:
какой тип управления используется (механическая, оптическая)?
способ подключения к ноутбуку (проводная, беспроводная)?
с помощью какого интерфейса подключается к компьютеру (PS/2, USB)?
Что делать если не работает проводная мышь?
Однако здесь нужно иметь в виду тот факт, что USB-мышь, в отличие от мыши с разъемом PS/2, является устройством Plug-and-Play. Что это значит?
Исходя из главной концепции устройств Plug-and-Play, они не нуждаются в дополнительной конфигурации/
Операционная система автоматически, «на лету», распознает объекты и вносит изменения в общую конфигурацию.
Таким образом, в случае с USB-разъемом изменения конфигурации будут выполнены автоматически без необходимости перезагружать ноутбук, а в случае с разъемом PS/2 без перезагрузки не обойтись.
Если у вас ничего не получилось, попробуйте перезагрузить независимо от используемого интерфейса.
В некоторых случаях этот способ является действенным и эффективным.
Также попробуйте извлечь USB-мышь, перезагрузить ноутбук, ввести логин и пароль для входа в операционную систему и лишь после загрузки вставить ее в один из USB-интерфейсов.
Далее следует попробовать изменить интерфейс подключения на ноутбуке, возможно, один из них работает некорректно («подгорел» или подвис), это довольно распространенная причина, пожалуй, самая распространенная среди остальных.
Идеальным вариантом будет такой, когда у вас есть возможность заменить мышь на такую же, в работоспособности которой вы уверены на 100%.
В таком случае рабочую модель следует вставить в тот разъем, в которых установлена текущая.
Помните про разницу интерфейсов, описанную выше и в случае установки устройства с интерфейсом PS/2 не забудьте перезагрузить ноутбук.
Также неплохо проверить вашу мышку на предмет работоспособности на другом компьютере, не обязательно на ноутбуке.
Здесь все просто, если вы вставили рабочее устройство в ноутбук и оно не работает, проблема однозначно в ноутбуке.
Если ваша мышь не работает с ноутбуком, но работает на другом компьютере проблема опять-таки с ноутбуком.
В некоторых случаях мышь может не корректно работать, что проявляется как замедление перемещения курсора на либо периодическое отсутствие связи с мышью.
Статическое напряжение как одна из причин нерабочей мыши
В некоторых случаях имеет место неработоспособность устройства в результате накопления статического заряда. Также довольно часто по этой причине происходит выгорание USB-интерфейсов.
Отметим тот факт, что данная проблема характерна как для проводных, так и беспроводных мышек. Решением данной проблемы, будет снятие имеющегося статического напряжения.
Для этого выполните действия, приведенные ниже:
Выключите ноутбук.
Нажмите кнопку включения ноутбука и удерживайте ее в течение не менее 30 секунд.
Установите аккумуляторную батарею.
Включите питание ноутбука установив подключение к электрической розетке.
Включите ноутбук, зайдите в операционную систему и проверьте работоспособность мыши.
Что делать если не работает беспроводная мышь?
Первая и наиболее распространенная причина, по которой беспроводная мышь отказывается работать - разряженные батарейки.
Для проверки этого тезиса вставьте другие рабочие батарейки в беспроводную мышь.
Обратите внимание, на тот факт, что батарейки могут быть не полностью разряженными и даже могут работать в других устройствах (например, в пульте ДУ), но мышь не будет работать.
В некоторых случаях для беспроводных мышей характерно зависание.
Для того, чтобы вывести ее из такого состояния воспользуйтесь специальной кнопкой включения/отключения мыши - выключите мышь и через несколько секунд снова включите.
Как правило, данная кнопка расположена под мышкой, в некоторых случаях представлена не кнопкой, а рычажком.
Одной из проблем может быть отсутствие сигнала с передатчика, установленного в USB-порт компьютера.
Попробуйте вытянуть и вставить передатчик, также можно изменить расположение передатчика установив в другой USB-интерфейс ноутбука.
Если все выше приведенные попытки восстановления работоспособности не увенчались успехом, попробуйте работоспособность на другом компьютере, возможно, мышь вышла из строя.
В данной статье мы постарались сделать обзор всех возможных причин когда не работает проводная/беспроводная мышь, а также рассмотрели способы их устранения.
Почему не работает мышка на ноутбуке?
Не работает мышь на ноутбуке: что делать? Обзор основных причин поломок
Мы привыкли взаимодействовать с OS Windows при помощи механического манипулятора, попросту, мышки.
Мышь позволяет почти не использовать клавиатуру, ведь с помощью мышки можно:
- управлять системными процессами;
- производить практически любые системные операции;
- выполнять функции контекстного меню.
Но что делать, если мышка вдруг перестала работать? Как быть, если манипулятор не отвечает на команды, дергается, не совершает нужных нам действий?
Не работает мышка: что делать
Физические неисправности
1. Нужно проверить через какой разъем мышь подсоединяется к системному блоку. Это может быть круглый вход PS/2. В таком случае разъем лучше не подключать, когда компьютер работает, иначе может случиться замыкание.
2. Если OS не «видит» мышь, нужно выключить компьютер без ее помощи. Чтобы войти в меню «Пуск» воспользуемся комбинацией Ctrl+Esc или кнопкой Win. «Стрелкой вниз» и Enter выберем «Завершение работы», нажмем кнопку «ОK».
3. Часто причина кроется в исчезновении контакта. Чтобы это проверить, отсоедините мышь и подключите снова. Теперь включите компьютер. Если все работает, проблема решена.
4. Если мышка подсоединяется через порт USB, то ее можно подключать, не выключая компьютер. Если же переподключение не помогло, лучше выключить системный блок, а потом попробовать другой USB вход. Бывает, что мышь не подключается через другой разъем, тогда нужно подсоединить ее к какому-нибудь рабочему ПК и протестировать.
В случае, когда стопроцентно рабочий компьютер мышь «видит», возможно, на вашем ПК сломался разъем или возникла проблема с программным обеспечением. Для проверки работы разъемов и входов нужно подсоединить к ПК другие работающие мыши (лучше проверить оба входа — PS/2 и USB).
Ошибки программного обеспечения
Если все процедуры с разъемами и входными отверстиями, а также прочими физическими параметрами не помогают, то дело, вероятно, в программном обеспечении. Войдите в «Панель управления». Для этого:
- Нажимайте клавишу Win, а затем «стрелкам направления», Tab и Enter, в меню «Пуск» отыщите «Панель управления».
- Далее найдите пиктограмму «Система и безопасность», — вкладка «Оборудование и звук».
- Выберете «Диспетчер устройств».
- Через Диспетчер устройств разверните список «Мышь и иные указывающие устройства».
- Затем включите меню Shift+F10.
- Затем «Удалить».
- Перезагрузите компьютер (ниже мы представили этот процесс в скриншотах).
При включении система заново поставит драйверы на вновь обнаруженное устройство (то есть, на ту самую мышь, которую мы удалили на предыдущем шаге).
Аппаратные ошибки совместимости
Как быть, если вы устанавливали новые программы, подключали новое оборудование, и мышь перестала работать. В такой ситуации возможен аппаратный конфликт.
Для исправления положения нужно войти в систему через безопасный режим. Для запуска Безопасного режима перезагрузите компьютер и нажмите F8, когда услышите звуковой сигнал.
Выберете «Безопасный режим». Затем нажмите “Да”. Если манипулятор функционирует, нужно удалить недавно установленные программы. Теперь включайте компьютер в обычном режиме.
Также проблему аппаратной несовместимости можно решить, выбрав в «Восстановлении системы» «Загрузку последней удачной конфигурации». Здесь нужно установить точку восстановления, ближайшую к дате начала сложностей. Если же ничего не произошло, тогда выбирайте иное время.
В «Восстановление системы» также возможно войти через «Безопасный режим», тогда для продолжения работы нужно нажимать «Нет», затем выбирать точку восстановления.
Запуск устранения неполадок
В Windows есть «Модуль устранения неполадок». Можно воспользоваться его возможностями.
Посредством клавиатуры следует найти «Панель управления», пиктограмма «Мышь», вкладка «Оборудование». Клавишами Shift+Tab, переключаемся к «Диагностике». Затем «Далее». Чтобы отвечать на запросы системы, нужно использовать клавишу Shift. Диагностика может помочь выявить неисправности.
Прочие вероятные проблемы
Если ничего не помогло, тогда просканируйте ПК на наличие вирусов. Можно установить AVZ4 или . Антивирусная программа может работать на флеш-карте.
Правда, такую флешку вам придется подготовить заранее, что практически нереально. Однако те антивирусы, которые уже установлены, обязательно следует запустить на проверку!
ВАЖНО: для поиска вредоносных программ и вирусов, которые не обнаруживает АВАСТ, используйте суперский антивирус — вот он 100% найдет вредные программы!
После проверки мышка может откликаться на команды, но виснуть. В этом случае нужно правой кнопкой вызвать контекстное меню, выбрать «Свойства», вкладка «Параметры», затем нажать «Дополнительно» и выбрать «Диагностика». Теперь необходимо переместить движок «Аппаратное ускорение» на одно обозначение влево, затем «ОК» для подтверждения.
Вышеприведенные методы реанимации мышки не помогут, если дело в самом компьютере или же если мышь попросту сломалась.
В таком случае обратитесь в сервисный центр для выявления проблем с компьютером или купите новую мышь, если старый манипулятор не подлежит починке. Мышка стоит не слишком дорого, а бюджетные шнуровые модели и того дешевле….
Сейчас в это трудно поверить, но еще не так давно компьютерная мышь была просто дополнительным аксессуаром, присутствовавшим далеко не во всех компьютерах. Сейчас же без этого устройства работу даже невозможно представить: без мышки некоторые пользователи даже затрудняются выключить компьютер. Рассмотрим, как можно попытаться восстановить неработающую мышку и как с клавиатуры добраться до необходимых для этого настроек Windows.
Это самая неприятная ситуация, в которой неопытные пользователи часто теряются. Разберемся подробнее, что делать в таком случае
Проверяем провода
Прежде всего, делаем самое очевидное – проверяем разъемы и повода. Если у вас есть домашние животные, будьте особенно внимательны: питомцы любят их перекусывать. Вытащите разъем из USB-порта и подключите его снова, а лучше по возможности переключите мышь в другой порт.
Меняем батарейку
Если ваш девайс беспроводной – замените батарейку (или перезарядите аккумулятор). Самое интересное: этой самой очевидной рекомендацией обычно чаще всего пренебрегают.
Устраняем проблему с помощью системной программы Windows
Для нахождения и устранения проблем с мышью в Windows есть специальная системная утилита. Если у неработающей мыши горит светодиод, ей вполне можно воспользоваться. Для этого делаем следующее:
В окне «Выполнить» (Win+R) пишем команду control .
Перемещаясь по элементам панели управления стрелками или табуляцией, переходим к пункту «Устройства и принтеры» и нажимаем «Enter».
Снова двигаясь таким же способом, переходим на нашу мышь и нажимаем комбинацию «Shift+F10».
Стрелками переходим на пункт меню «Устранения неполадок», жмем «Enter».
Переустанавливаем драйвер
Неправильная работа мыши может быть связана некорректным драйвером. Для проверки запускаем Диспетчер устройств (команда devmgmt . msc в окне «выполнить»).
В открывшемся диспетчере переходим к списку устройств клавишей «Tab» и, перемещаясь стрелками вверх-вниз, находим мышь. Раскрываем раздел (стрелка вправо), находим требуемый девайс, переходим на него и нажимаем «Shift+F10». Далее выбираем «обновить драйверы».
